Suporte
Escreva para support@tachwire.app: quem responde é o autor do app. Abaixo, as perguntas mais frequentes.
O adaptador não é encontrado
O app procura apenas adaptadores Bluetooth LE com o serviço FFF0 (OBDLink CX, vLinker BM+/MC+/FS e a maioria dos clones ELM327 em BLE). Adaptadores Bluetooth clássico e Wi-Fi não conseguem se conectar a um iPhone. Encaixe o adaptador, ligue a ignição e toque em «Procurar de novo» na tela «Adaptador».
Conectado, mas sem números
Enquanto o carro está em P com o motor desligado, o gateway fica em silêncio — é normal. Está rodando e mesmo assim nada? Envie um registro de viagem (abaixo).
Como enviar um registro de viagem
«Ajustes → Registro → Diagnóstico», rode 10–15 minutos com CarPlay e depois «Ajustes → Ajudar o projeto → Enviar a última viagem». A folha de compartilhamento do sistema abre: escolha Mail e o endereço support@tachwire.app. Dentro vão as leituras do carro, a rota GPS e os eventos de conexão, normalmente 1–5 MB. Nada é enviado sozinho.
Uma leitura parece errada
Diga qual, com carro e adaptador, e anexe um registro. Foi assim que se descobriu o teto da temperatura de óleo do valor OBD padrão no B58 e uma dúzia de detalhes menores.
O CarPlay mostra blocos, não um painel desenhado
Por enquanto o app tem apenas a permissão Driving Task da Apple: as telas do CarPlay são montadas com modelos do sistema. Painéis desenhados chegam com a permissão de navegação.
Meu carro não é um BMW da série G
Por ora só a série G (2018 em diante) é suportada. Leituras OBD padrão podem funcionar em outros carros; os módulos da BMW, não.