Assistance

Écrivez à support@tachwire.app : c’est l’auteur de l’app qui répond. Ci-dessous les questions les plus fréquentes.

L’adaptateur n’est pas trouvé

L’app ne cherche que les adaptateurs Bluetooth LE proposant le service FFF0 (OBDLink CX, vLinker BM+/MC+/FS et la plupart des clones ELM327 en BLE). Les adaptateurs Bluetooth classique et Wi-Fi ne peuvent pas se connecter à un iPhone. Branchez l’adaptateur, mettez le contact et touchez « Rechercher à nouveau » sur l’écran « Adaptateur ».

Connecté, mais aucun chiffre

Tant que la voiture est en P moteur coupé, la passerelle reste muette : c’est normal. Vous roulez et toujours rien ? Envoyez un journal de trajet (ci-dessous).

Comment envoyer un journal de trajet

« Réglages → Journal → Diagnostic », roulez 10 à 15 minutes avec CarPlay, puis « Réglages → Aider le projet → Envoyer le dernier trajet ». La feuille de partage du système s’ouvre : choisissez Mail et l’adresse support@tachwire.app. À l’intérieur : les relevés de la voiture, l’itinéraire GPS et les événements de connexion, généralement 1 à 5 Mo. Rien n’est envoyé tout seul.

Une valeur semble fausse

Dites-nous laquelle, avec la voiture et l’adaptateur, et joignez un journal. C’est ainsi qu’ont été découverts le plafonnement de la température d’huile de la valeur OBD standard sur le B58 et une douzaine de détails.

CarPlay affiche des tuiles, pas un tableau de bord dessiné

Pour l’instant l’app ne dispose que de l’autorisation Driving Task d’Apple : les écrans CarPlay sont construits à partir de gabarits système. Les tableaux de bord dessinés arriveront avec l’autorisation navigation.

Ma voiture n’est pas une BMW série G

Seule la série G (2018 et après) est prise en charge pour l’instant. Les relevés OBD standard peuvent fonctionner sur d’autres voitures, les calculateurs BMW non.